Política de Privacidad de Eos Chordworks

En Eos Chordworks, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos su información personal al utilizar nuestros servicios, que incluyen masterclasses de música, herramientas de composición, generadores de progresión de acordes, generadores de letras, crítica y retroalimentación de demos, y nuestra plataforma de colaboración musical en línea.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y detalles de pago (procesados por terceros seguros) cuando se registra en nuestros servicios, compra una masterclass o participa en nuestras herramientas.
• Contenido Generado por el Usuario: Datos que usted crea o carga al utilizar nuestras herramientas, como composiciones musicales, progresiones de acordes generadas, letras, grabaciones de demos y cualquier contribución en nuestra plataforma de colaboración.
• Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestros servicios, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de interacción con nuestro sitio.
• Datos de Comunicación: Registros de cualquier comunicación con nosotros a través de correo electrónico o formularios de contacto.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Proveer, operar y mantener nuestros servicios y herramientas.
• Personalizar su experiencia y ofrecer contenido relevante, como recomendaciones de masterclasses o herramientas.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas con sus compras o suscripciones.
• Mejorar y desarrollar nuevas características, productos y servicios basados en el uso y la retroalimentación.
• Comunicarnos con usted, responder a sus consultas y brindarle soporte al cliente.
• Monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar la funcionalidad y la seguridad de nuestro sitio.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas.

3. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos.
• Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, para proporcionar los servicios que ha solicitado).
• Cumplimiento de una Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por Eos Chordworks o por un tercero, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.

4. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos y soporte al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que les fue revelada.
• Colaboración: En nuestra plataforma de colaboración musical, la información que usted elija compartir con otros usuarios será visible para ellos.
• Requisitos Legales: Si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
• Transferencias de Negocio: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% segura. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención varía según el tipo de datos y el propósito del procesamiento.

7. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con el GDPR y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Restricción del Procesamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transferirla a otro controlador.
• Derecho a Oponerse: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas situaciones (por ejemplo, para marketing directo).
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestros servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos: